Sepetin şu anda boş.
Bu İade Politikası, store.gurperformance.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iade ve cayma koşullarını düzenler.
1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, sipariş verilen ürün kendilerine fiziken teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, süre içerisinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Bildirim için:
📧 [email protected]
E-posta içeriğinde sipariş numarasının belirtilmesi yeterlidir.
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajında, eksiksiz ve zarar görmemiş olması
Fatura / sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmeyebilir.
4. İade Kargo Süreci
İadeler;
TNT / FedEx
Ulusal posta dairesi (PTT ve benzeri)
aracılığıyla yapılabilir.
İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde alıcıya aittir, aksi tarafımızca yazılı olarak belirtilmedikçe.
Önceden bildirim yapılmadan veya kararlaştırılan yöntem dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
5. Uyumsuz / Hatalı Ürünler
Üründe;
Yanlış gönderim
Ayıplı veya hasarlı teslimat
Sitede belirtilen uyumluluk bilgilerinin hatalı olması
durumlarında, iade kargo masrafları store.gurperformance.com tarafından karşılanır.
6. Geri Ödemeler
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra geri ödeme süreci başlatılır.
Geri ödemeler, yalnızca ödeme yapılan kredi kartına, PayTR sistemi üzerinden yapılır.
Nakit, havale veya farklı bir ödeme yöntemiyle iade yapılmaz.
Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir (genellikle 7–10 iş günü).
7. Değişim
Ürün değişimi yapılmamaktadır.
Farklı bir ürün talep edilmesi halinde, mevcut ürünün iade edilip yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir.
8. Politika Değişiklikleri
store.gurperformance.com, bu İade Politikası’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Uluslararası Gönderimler
Uluslararası gönderilerde teslimat süresi, gümrük işlemleri ve yerel taşıyıcı firmalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Gümrük vergileri, ithalat harçları, yerel vergiler ve benzeri tüm masraflar alıcıya aittir. Bu bedeller ürün veya kargo ücretine dahil değildir.
Uluslararası İadeler
Uluslararası iadelerde, iade kargo bedeli ve gümrük masrafları alıcıya aittir, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe.
Gümrükten kaynaklanan gecikmeler veya iadeyi engelleyen durumlar nedeniyle sorumluluk kabul edilmez.
Geri ödemeler, uluslararası kart kuralları ve bankacılık süreçlerine bağlı olarak ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.
9. İletişim
İade ve cayma hakkı ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
